Objectifs des enquêtes

Les enquêtes de terrain visent à collecter les informations sur les pratiques de médiation numérique sur votre territoire.

• Comprendre les périmètres des différents acteurs

• Lister les besoins des usagers les plus fréquents

• Identifier les besoins qui posent le plus de difficulté (comment orienter, comment aider)

• Cartographier les flux d'usagers

• Mieux connaître les prescripteurs (d'où proviennent les usagers réorientés)